Alguém precisa mandar (2)

Eloi Zanetti

“Prefiro alguém que me diga claramente o que tenho a fazer do que aquele que me dá sugestões indiretas. Quero ordens assim: Mário, faça tal
coisa! Mário vá para a direita! Mário, vire à esquerda!’ Gosto de que me mandem, prefiro isso a ouvir insinuações pouco eficientes.” – comentou um amigo em mesa de bar, causando surpresa geral. E ele tem razão, pois uma ordem direta, incisiva e clara poupa tempo, facilita a compreensão, define responsabilidades e o prazo de execução.

O filósofo Sócrates dizia que existem as pessoas que nasceram para mandar e outras para obedecer. Se você é daqueles que nasceu para mandar não perca tempo, nem tenha medo: assuma o comando e mande, pois estará fazendo um favor para aqueles que nasceram para obedecer. Eles preferem receber uma ordem a ter de pensar sobre as coisas a serem feitas. As regras das boas maneiras confundem as noções de autoridade.

Pensamos que o mando direto não é polido e que temos de pedir quase implorando pela a execução das tarefas. Nada mais falso: a maior parte das pessoas precisa de orientação e comando bem explícito. Por isso, não peça, mande. O que não o desobriga do pedir com bons modos, do faça-me-o-favor e do agradecimento depois da tarefa feita.

Uma vez dada a ordem cuide para que ela seja cumprida; caso contrário, perderá a liderança e a força de comando. Gente do tipo malmandada ou “lombo-liso” existe em todos os lugares. Se precisar, chame a atenção em particular e dê mais uma chance, mas se ela não se corrigir, “mande” embora. Conheci um empresário que dizia: “Quando você pensa
em despedir alguém, está no mínimo dois meses atrasado”.

Participo de muitos debates e reuniões e vejo-as se perderem, saírem dos seus objetivos, pelo fato de, principalmente entre gente que não se conhece, ficar aquele ar de “quem vai coordenar isto?” Se você observar que ninguém é o comandante natural, assuma o comando e faça um favor para todos: coordene a reunião.

Nos dias atuais, a carência da autoridade e do mando está nos levando a situações caóticas. Faltam comandos disciplinares nas escolas, na política, nas empresas e  principalmente nas famílias. Pais precisam comandar e filhos obedecer; tudo dentro do bom senso.

É claro, outros fatores entram em conta: autoridade oficial, moral, liderança, experiência, credibilidade e uma característica que esquecemos sempre – sabedoria e astúcia no comando. Conta a história que o imperador romano Augusto estava prestes a enfrentar uma rebelião entre os seus comandantes.

Ele chegou à barraca onde todos estavam reunidos, ouviu de fora o burburinho, entrou e imediatamente disse em voz alta e imperativa: “Todos sentados!” Os generais sentaram-se e ele coordenou a reunião em bom termo. Mais tarde, explicou: “Em pé eles teriam mais força de conjunto, sentados eu os fragmentei.” Isto é astúcia de comando.

Mas cuidado: comandar é diferente de querer controlar os outros. Pessoas podem ser mandadas, nunca controladas. Isto está fora do seu domínio e se tentar pode se aborrecer muito. É aqui que muita gente confunde a autoridade do mando com a intervenção na vida alheia e se dá mal como chefe.

O maior de todos os mandos é aquele que a gente faz sobre nós mesmos. Principalmente o exercício da autoridade sobre as opiniões que emitimos. Certo é o ditado: sou dono do meu silêncio e escravo das minhas palavras.

Eloi Zanetti – eloizanetti@gmail.com